Reklamace a vrácení zboží

Věříme, že budete se svým nákupem spokojeni. Pokud by však cokoli nesplnilo Vaše očekávání, níže naleznete informace k reklamacím a vrácení zboží.

Reklamace

Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců. Pokud zjistíte závadu na zakoupeném zboží, prosíme, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu dotazy@movitenergy.cz nebo telefonicky na 774 411 471.

Reklamované zboží zašlete společně s vyplněným reklamačním formulářem (ke stažení zde) na adresu našeho skladu:

Fulfillment CZ – MOVit Energy
CTPark Prague North, D8.7B unit B01
Úžice / Kozomín
27745

Reklamační formulář můžete zaslat též pouze e-mailem, v tom případě prosíme k vrácenému zboží napsat Vaše jméno a číslo objednávky, pro jasnou identifikaci.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O průběhu a výsledku reklamace Vás budeme informovat e-mailem.

Vrácení zboží - Garance spokojenosti

Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete jej bez udání důvodu vrátit až do 60 dnů od převzetí zásilky.

* Podmínky vrácení:

• zboží nesmí být použité a musí být v původním obalu,
• náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Zboží spolu s formulářem pro odstoupení od smlouvy (ke stažení zde) odešlete na výše uvedenou adresu skladu.

Po obdržení zboží Vám do 14 dnů vrátíme peníze na Vámi uvedený bankovní účet.